Dasar Privasi dfkaya

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform dfkaya, kami mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang selamat dan bertanggungjawab. Kategori maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi pemain antarabangsa, kewarganegaraan dan alamat kediaman.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman terkini untuk tujuan pengesahan dan komunikasi perkhidmatan.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna yang dipilih, kata laluan dalam bentuk terenkripsi (tidak disimpan dalam bentuk asal), rekod aktiviti log masuk dan log pengguna.
• Maklumat Kewangan: Butiran e-wallet seperti Touch 'n Go dan Boost, maklumat DuitNow, nombor akaun bank untuk FPX, serta alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) yang didaftarkan.
• Data Penggunaan: Rekod permainan, sejarah taruhan, transaksi deposit dan pengeluaran, serta masa dan durasi sesi permainan.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar web, data kuki dan keutamaan bahasa.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh dfkaya digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang bertentangan dengan kepentingan anda:

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran akaun dan proses KYC bagi mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan matawang kripto.
• Menguruskan akaun anda, termasuk penetapan semula kata laluan, kemaskini maklumat profil dan pengurusan had permainan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, bonus aktif dan kemaskini dasar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan badan pengawal selia di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang.
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan melalui analisis data penggunaan yang dianonimkan dan maklum balas pengguna.
• Menyampaikan komunikasi promosi seperti maklumat bonus cashback atau tawaran khas — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

3. Penggunaan Kuki (Cookies)

dfkaya menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, pengekalan pilihan bahasa dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami, contohnya halaman yang paling kerap dikunjungi. Semua data ini tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan, zon masa dan tetapan paparan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa ciri platform kami.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

dfkaya tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti gateway e-wallet dan perkhidmatan FPX untuk melengkapkan transaksi anda.
• Pembekal Platform Permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen kami untuk membolehkan akses kepada permainan di platform dfkaya.
• Badan Pengawal Selia: Maklumat yang dikehendaki oleh undang-undang atau arahan badan pengawal selia berkaitan pelesenan antarabangsa akan didedahkan sewajarnya.
• Penguatkuasaan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan yang sah, kami akan bekerjasama mengikut keperluan undang-undang.

5. Langkah Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedur organisasi untuk menjaga keselamatan maklumat peribadi anda:

• Semua komunikasi antara pelayar web anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, menandakan sambungan selamat (HTTPS).
• Kata laluan pengguna tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia melalui proses pencincangan (hashing) kriptografi sebelum disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses ketat memastikan hanya kakitangan dfkaya yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat peribadi pengguna dalam skop tugas mereka.
• Sistem pemantauan berterusan mengesan percubaan akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan dalam persekitaran yang selamat dengan kawalan akses berasingan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun dfkaya anda.

6. Hak Pengguna

Sebagai pengguna berdaftar dfkaya, anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Anda boleh mengemukakan permintaan untuk:

• Akses: Mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Pembetulan: Mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
• Pemadaman: Meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.
• Pembatasan Pemprosesan: Meminta kami mengehad penggunaan maklumat anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data sedang diselesaikan.
• Penolakan Komunikasi Pemasaran: Berhenti daripada menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langgan dalam e-mel atau dengan menghubungi sokongan kami.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan dfkaya melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

7. Pengekalan Data

dfkaya akan menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kriteria berikut menentukan tempoh pengekalan data:

• Maklumat akaun dan rekod transaksi disimpan sepanjang hayat akaun aktif anda bersama dfkaya.
• Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dan dokumentasi KYC mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa kami bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Data yang dikumpul untuk tujuan mencegah penipuan dan pengubahan wang haram mungkin dikekalkan lebih lama mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan.
• Setelah tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

dfkaya berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan.

Apabila sebarang pindaan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam platform dfkaya.
• Dalam kes pindaan yang signifikan, memaparkan notis yang jelas pada halaman utama atau semasa log masuk untuk tempoh yang munasabah.

Penggunaan berterusan platform dfkaya selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan perkhidmatan kami.

9. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian maklumat peribadi anda oleh dfkaya, sila hubungi kami:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui platform dfkaya.
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami akan berusaha untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan saksama.